以客户需求为导向，建立完善的售前、售中和售后服务体系，通过技术服务、客服沟通和现场服务三位一体的服务体系，以技术指导、产品介绍、投诉建议和保密服务为主要内容，通过改进服务流程和服务补救管理手段，形成全面的、立体的客服关系管理系统实现客户价值增值。
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