以客戶需求為導向，建立完善的售前、售中和售后服務體系，通過技術服務、客服溝通和現場服務三位一體的服務體系，以技術指導、產品介紹、投訴建議和保密服務為主要內容，通過改進服務流程和服務補救管理手段，形成全面的、立體的客服關系管理系統實現客戶價值增值。
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